一.企業(yè)簡介
海納云，數(shù)字城市物聯(lián)科技平臺。依托海納云星海數(shù)字平臺，公司打造城市大腦、數(shù)字應急與城市生命線、數(shù)字市政、數(shù)字孿生BIM/CIM、數(shù)字城市治理、數(shù)字社區(qū)/園區(qū)和數(shù)字安全多個應用場景，賦能城市生活數(shù)字化、經(jīng)濟數(shù)字化和治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，目前已成長為數(shù)字城市、新城建、“AIoT”領域的優(yōu)秀企業(yè)。
二.案例概述
基于人工智能的物聯(lián)網(wǎng)平臺場景化解決方案緊密結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)領域的重大應用需求和系統(tǒng)特性，以構(gòu)建感知、安全和智能的物聯(lián)網(wǎng)平臺為目標，針對物聯(lián)網(wǎng)平臺海量物聯(lián)網(wǎng)設備差異化、數(shù)據(jù)多源化、應用場景多樣化等特點和需求，以物聯(lián)網(wǎng)非確定、高混雜和強關聯(lián)特征為出發(fā)點，圍繞海量設備高效泛在接入、多源數(shù)據(jù)集成融合與目標精準檢測等關鍵問題展開研究，構(gòu)建基于人工智能的物聯(lián)網(wǎng)平臺，并通過智慧社區(qū)/園區(qū)/城市等典型示范應用，為用戶提供便捷服務以及安全治理。
（1）針對傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)平臺在海量異構(gòu)設備跨業(yè)務接入時存在效率與安全性問題，基于邊緣計算技術和區(qū)塊鏈技術，提出一種具有普適性和高效的物聯(lián)網(wǎng)平臺開放框架，構(gòu)建可支持海量設備無縫安全接入的高泛化平臺。
（2）針對物聯(lián)網(wǎng)多模態(tài)數(shù)據(jù)信息孤島、無法滿足無縫化場景服務聯(lián)動需求的問題，提出物聯(lián)網(wǎng)多源信息（文本/圖形/視頻/音頻）的數(shù)據(jù)集成融合與數(shù)據(jù)特征提取方法，可根據(jù)行為偏好、用戶畫像、周邊環(huán)境等各類信息構(gòu)建人-事-物-情的知識圖譜，形成自學習、自適應、主動與用戶交互的能力。
（3）針對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)在智能化分析方面缺乏高精度算法、無法適應特定場景服務需求的問題，研究基于全局特征與深度學習技術的高泛化性目標檢測算法。
（4）針對場景服務與治理的應用效能不高、用戶體驗亟需增強的問題，通過創(chuàng)新的應用場景和服務模式，提供便捷的物聯(lián)網(wǎng)服務能力以及安全的社區(qū)綜合治理能力，并在多個中等規(guī)模社區(qū)展開示范應用。
圖1 海爾云谷數(shù)字園區(qū)平臺
圖2 智慧社區(qū)平臺
三.應用成效
（1）設計并提出具有普適性和高效的物聯(lián)平臺框架，已建成一套物聯(lián)網(wǎng)開放平臺，已經(jīng)集成200+種設備品類，接入終端設備280萬+，集成生態(tài)伙伴100+；
（2）已構(gòu)建涉及人員、車輛、事件在內(nèi)10個應用場景的人工智能分析算法；
（3）面向室內(nèi)外、小人臉等特殊場景，人臉自動識別正確率可達85%；
（4）平臺已擁有在多個場景下快速接入不同廠家設備的能力，實現(xiàn)接入成本降低60%，開發(fā)周期減少30%，實現(xiàn)城市級跨場景設備的互聯(lián)互通，節(jié)省企業(yè)研發(fā)成本和開發(fā)周期。
本項目的建設，從政府治理的角度出發(fā)，將會帶動當?shù)鼗A公共服務能力的極大提升。本項目以突破關鍵技術問題為目標，將推動青島市在智慧社區(qū)、智慧住區(qū)、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領域的突破，進而從場景出發(fā)，提供高效專業(yè)化、智能化的公共服務能力。
四.應用場景
智慧橋梁場景：首先，平臺的引入提高了青島市橋梁管理信息化水平。其次，提高了橋梁管養(yǎng)工作效率和科技水平。最后，能夠監(jiān)測結(jié)構(gòu)病害，保障橋梁運營安全。
圖3 智慧橋梁平臺
智慧社區(qū)場景：在青島各智慧社區(qū)，依托本項目構(gòu)建起智慧安全、智慧車庫、智慧服務等多個智慧社區(qū)場景解決方案，實時掌控社區(qū)人、事、物全景狀態(tài)；運用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化資源，快速響應，實現(xiàn)能源消耗降低35%、報修率降低80%、人工成本降低20%、運維成本降低35%，達到社區(qū)的最佳運營，讓業(yè)主的生活更加安全、便捷、科技，讓物業(yè)管理更加智能、高效。在膠州老舊社區(qū)改造方面，截至目前海納云已參與24個社區(qū)的改造，共覆蓋227棟樓，受益戶數(shù)8066戶，受益居民2.6萬人。改造后， 居民生活、物業(yè)服務和政府管理效率顯著提升，實現(xiàn)物業(yè)等運維管理人員成本降低50%、安全風險降低90%、服務滿意度提升90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預警、社區(qū)應急響應提升100%。
圖4 膠州智慧社區(qū)平臺
智慧鎮(zhèn)街場景：5G+王臺全域視聯(lián)網(wǎng)暨智慧鎮(zhèn)街監(jiān)控服務平臺則秉承了數(shù)據(jù)融合、資源共享、分權(quán)分域的原則，構(gòu)建了王臺街道統(tǒng)一的智慧城市治理與服務平臺，實現(xiàn)了一個平臺城管、應急、國土、水利、綜治等多部門協(xié)同辦公、資源共享。自2021年8月底試運行以來，王臺街道通過該平臺成功研判、預警了30余起違法焚燒事件、700余起占道經(jīng)營事件、3000余起違法亂停事件、50起亂倒垃圾事件以及多余起其他違法事件，極大提高了工作效率，為王臺街道減少了近2000萬元不必要的損失。同時，也通過視頻監(jiān)管的方式，加大宣傳力度，對居民違法行為起到一個警示作用，從源頭上減少違法行為的產(chǎn)生。
五.主要創(chuàng)新點
物聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅是開發(fā)一個簡單的軟件系統(tǒng)，而是一個以該平臺為載體，打通智能硬件與應用軟件、連接用戶與設備、創(chuàng)新業(yè)務服務和管理，進而構(gòu)建和管理場景生態(tài)的智能化平臺。
1.技術創(chuàng)新
（1）針對硬件設備數(shù)量多、種類各異、接口規(guī)范不統(tǒng)一等特點，研發(fā)支撐大規(guī)模海量異構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)設備泛在接入的智能網(wǎng)關，突破傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)平臺在設備接入時效率低、智能化分析精度差等瓶頸問題，為上層數(shù)據(jù)的高效匯聚及應用的高效執(zhí)行奠定堅實基礎。
（2）提供跨媒體統(tǒng)一感知能力是智能信息處理的一個核心和熱點問題。本項目從多媒體數(shù)據(jù)中提取包括時間、地點、人物、時序、關系等方面的特征，并借助知識圖譜等技術，自動構(gòu)建用戶畫像，快速發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件和預測發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)安全隱患的預警預報。
（3）為實現(xiàn)對目標的精準檢測，突破大范圍動態(tài)場景的高精度三維重建難題，將場景動態(tài)建模和多目標跟蹤的大范圍動態(tài)場景高層語義理解相融合，減小數(shù)據(jù)采集噪聲、數(shù)據(jù)壓縮及傳輸失真、光照和遮擋等因素對于目標檢測性能的影響。同時，針對大范圍動態(tài)場景下人群復雜的聚集變化問題，實現(xiàn)視覺感知環(huán)境下的聚集群體發(fā)現(xiàn)、人群規(guī)模和密度估計、人群屬性、行為和標語文字內(nèi)容識別，研究物理空間視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)中敏感人物和車輛的識別和跨場景跟蹤、敏感人群行為關系的類型/強度和動態(tài)更新建模。
2、管理創(chuàng)新
物聯(lián)網(wǎng)開放平臺的用戶，往往會涉及到多個主體，如政府、物業(yè)、軟硬件服務提供商、終端用戶等。為確保多個主體在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)使用上和業(yè)務協(xié)同上的順暢，通過在物聯(lián)網(wǎng)平臺引入?yún)^(qū)塊鏈技術來打造去中心化、安全可靠、數(shù)據(jù)無法篡改、行為不可逆的互信體系。
3、模式創(chuàng)新
圍繞所打造的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺，通過把實際的決策權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)讓渡給不同角色的用戶，讓每個人都可以在此平臺上圍繞智慧社區(qū)/園區(qū)/城市的痛點問題，與各資源方共創(chuàng)，讓每位用戶創(chuàng)造價值的同時，也能實現(xiàn)高分享高增值，讓每個人都擁有獲得“股、權(quán)”合一的機會。
