近年來，電梯使用數量快速增長，但由于多種因素影響，電梯安全責任落實不到位、日常監管方式方法單一、應急處置能力不足等問題凸顯。東營經濟技術開發區打破傳統模式，把推進物聯網應用作為完善電梯安全監管體系的突破口，建設了電梯物聯網應急處置服務平臺。
據了解，這一平臺充分運用云計算、大數據和物聯網等技術，實時采集、儲存和傳輸電梯運行數據，具有電梯運行狀態實時監測、困人自動報警及自動啟動應急救援、實現電梯維保實時監管、電梯安全狀況數據綜合分析、信息公示等多種功能，并接入省特種設備安全監管系統，實現數據信息共享。
截至目前，東營經濟技術開發區電梯監管平臺后端云平臺已建設完成，前端已安裝錄入物聯網設備3614臺，系統覆蓋率已超過全區在用曳引驅動乘客電梯的75%，涵蓋所有公共人員聚集場所及90%以上的住宅。
據了解，依托物聯網應急處置服務平臺，東營經濟技術開發區在全省首創“一網一碼五模塊”的電梯智慧監管和服務綜合體系：“一網”是指電梯物聯網，即通過電梯智能監控裝置開展電梯運行狀態的實時監控，實現對電梯開關門、樓層信號丟失、安全回路短路等多項故障的自動報警。同時，該裝置具有AI識別功能，可對不文明的乘梯行為進行警示，對特定人群開展識別，對電梯事故提供備份視頻?！耙淮a”是指電梯GIS救援識別碼，即賦予電梯唯一信息標志，具備電梯位置、使用單位、維保單位等基本信息讀取功能，能滿足市民讀取相關信息的需要，又能滿足維保、檢驗、監管等特定人群現場查詢防偽需要。
“五模塊”則是指安全監察應用模塊、檢驗檢測應用模塊、維護保養應用模塊、使用管理應用模塊、公眾查詢應用模塊，可實現查看維保與運維人員的信息，及時聯絡到運維人員和相關責任人有效溝通；核查周期內電梯運行故障記錄情況，監察整改情況，維修記錄，檢驗歷史信息；查看電梯基本信息、維保計劃、確保維保人員信息與單位設定人員信息相符；對于待確認的維保工作及時查看并簽字，并可對相關維保單位的服務、工作情況進行評價；遇有電梯故障困人等緊急情況，手機智能報警，實時上傳現場情況及電梯地理位置信息，縮短救援時間。二是全程化監管。通過物聯網應急處置服務平臺，電梯一經安裝即納入監管，詳盡的數據讓監管部門有條件為開發區的每臺電梯建立“履歷表”和“病史檔案”，只要輸入一個電梯編號，這臺電梯從“出生”開始，每年體檢狀況（年檢），是否生過?。ü收希?，闖過禍（困人），都一清二楚，能夠實現行為可識、數據可看、風險可控、事故可查、救援可聯的電梯全生命周期監管。
經過近一年的運行，全區電梯事故率下降21.74%，困人故障平均應急救援時間從以前的30分鐘縮短至14.56分鐘。在救援人員到達現場之前，指揮中心值班員還能夠與被困人員等聯系溝通，緩解其緊張情緒。
