讓城市智慧一些是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。在疫情反復的時候，網(wǎng)格員的工作量會更為繁重，如何讓網(wǎng)格更智慧，實現(xiàn)區(qū)域平臺的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？1月21日，深圳市福田區(qū)政協(xié)六屆二次會議舉行，來自民盟界別的福田區(qū)政協(xié)委員戴迪提出了關于智慧城市網(wǎng)格化治理落實的建議，她建議應建設觸手可及的采集終端，建立區(qū)域規(guī)劃總師統(tǒng)籌制，在元宇宙層面規(guī)劃未來城市建設模型。
福田委員戴迪
德勤分析，中國近年來智慧城市市場保持30%以上增長，其中，智慧政務占較大份額。目前，福田區(qū)智慧城市模型搭建《區(qū)全域治理現(xiàn)代化1+4配套文件》已初具雛形，其定位準、系統(tǒng)性強。
目前，福田區(qū)共有1646個網(wǎng)格，1490個網(wǎng)格員，財政支出較大。他們?nèi)粘Ｘ撠熑丝谛畔ⅲ▉碛械怯涀哂凶N）、城市部件（井蓋、消防栓等）、事件跟進（家庭矛盾、鄰里吵架、物業(yè)糾紛、急患救助等）、法人單位（各項檢查登記通知）四大類，特殊時期還有創(chuàng)文、防疫等工作。76項工作內(nèi)容，需要一戶戶跑樓，巡查街區(qū)、采集信息資料，工作量繁重。
深圳作為流動城市，每個網(wǎng)格員需要負責500-600套房屋或1000人口。而隨著城市進程發(fā)展，樓宇高度延伸，地下空間開發(fā)，公園綠地增加，商業(yè)辦公聚集，局限性突顯。立足于首善之區(qū)，福田近年推出很多便民舉措。下放社區(qū)窗口業(yè)務由2019年33件，增至如今573項，主要8大類業(yè)務，窗口人員需一人多能。
針對以上問題，戴迪建議布局城市智能平臺，建設觸手可及的采集終端。在做了2000份調(diào)查問卷后，他們發(fā)現(xiàn)居民反感網(wǎng)格員上門采集數(shù)據(jù)的原因，最多是到訪時間不對稱和民眾隱私感被侵犯。但90%以上問卷認為，如果有觸手可及的采集設備，不介意上下班時、買菜取快遞路上，進出小區(qū)時順便申報?！艾F(xiàn)在布局城市智能平臺條件已經(jīng)成熟，出差回來會收到測核酸短信，城中村都能安裝電子門禁，刷臉指紋身份證件都可以確認登錄。設置地點可以在小區(qū)電梯間、停車場出入口、街邊便利店，樓下銀行，管理處前臺，電子門禁旁等。”
同時，她認為應當科學構建CIM網(wǎng)格，搭建元宇宙界面統(tǒng)籌。2019年5月，福田區(qū)發(fā)改局與福田區(qū)住建局聯(lián)合印發(fā)深福發(fā)改（2019）175號文《關于福田區(qū)政府投資項目加快應用建筑信息模型（BIM）技術的通知》以及配套的《福田區(qū)政府投資項目應用建筑信息模型（BIM）技術實施指引》；2021年12月，福田區(qū)發(fā)改局匯報“全流程智慧平臺”項目時已啟用BIM建設數(shù)據(jù)。戴迪認為，應結合BIM最新成果，構建CIM立體區(qū)域網(wǎng)格，從而優(yōu)化城市最小單元架構。并在此基礎上，建立區(qū)域規(guī)劃總師統(tǒng)籌制，在元宇宙層面規(guī)劃未來城市建設模型，作為政府投資建設立項和審批的參考依據(jù)。
升級政務自助終端，打通全區(qū)通辦事項高速路。戴迪建議，由福田區(qū)政數(shù)局統(tǒng)籌政務通辦系統(tǒng)，盤點通辦事項，建立監(jiān)管責任體系；健全政務系統(tǒng)定期維護和升級規(guī)則；適當增加政務自助終端投放數(shù)量，除了在社區(qū)窗口外，還可以設置在物業(yè)前臺、辦公樓大堂、銀行大廳、社康中心等相對安全的場所；推進開發(fā)“極簡化”政務智慧終端系統(tǒng)?！敖ㄔO智慧政務需要耐心，從城市最小單元著手一步步從概念理論落實到具體事務，才能真正實現(xiàn)精準、智能、整體的網(wǎng)格化數(shù)字政府。”
