隨著智能化以及物聯網的發展,各種產品的智能化越來越高,相互連接在一起,實現了萬物互聯。在暢想的萬物互聯場景中,全屋智能有著非常廣闊的想象空間和潛在市場。
在全屋智能的賽道,已經有非常多的廠家在競爭,TCL實業近幾年也在持續發力當中。可能在部分人的印象中,一提到TCL,首先想到的還是它的電視機業務。但現在,TCL已經在很多領域取得了非常不錯的成績,業務觸及發展到了很多方面,但主要集中在三塊,分別為:半導體顯示和材料業務、顯示面板業務,以及包括電視機、手機、空冰洗在內的智能終端業務。
在AIoT時代,TCL實業大力發展全屋智能家電產品,構建用戶體驗更好的智能家居生態圈,持續在云、管、端和連接上做出不懈努力:在云端,有AI平臺、IoT平臺、大數據平臺等全球化部署的平臺,可以實現萬物互聯、數據分析、智能服務的業務閉環,還有跨屏幕終端的TCL+ App、TCL Home App和小程序等,融合了各種智能場景的交互、商城、售后服務和運營。在智能電視機、移動終端、空冰洗在內的各種終端,實現了模塊化生態,快速地無感觸網。加上開發性能優異、安全可靠、高性價比、接入靈活、即插即用的模組以及協議的連接技術,一起構成了AI×IoT的全場景智能家居生態圈。
同時,作為“中國智造”的代表性企業,TCL實業還堅持全球化戰略,現在的業務遍及全球160多個國家和地區,在80多個國家和地區設有銷售機構,60%以上的銷售來自于海外業務。去年,TCL LCD電視機的份額排名全球第二,空冰洗也分別取得了不俗的成績,在多個國家和地區都排名前五。
在TCL的產品不斷出海服務全球更多用戶的過程中,也不斷遇到一些新的風險和挑戰,如網絡安全和隱私保護的一些威脅。安全威脅涉及到智能終端、移動應用、數據通訊、云服務平臺等方面,整個AI×IoT系統和生態面臨的安全威脅也愈發嚴重,云服務平臺的安全更是尤為重要。
而隨著國際各個國家對用戶隱私保護的法律越來越嚴格,對聯網設備的安全規定也越來越嚴苛,比如歐盟的GDPR、美國的CCPA、國內的《個人隱私保護法》《數據安全法》《網絡安全法》等和網絡空間相關的法律的發布,就要求涉及到聯網產品、涉及到云端服務,必須大力地加強產品系統相關的安全的研發和建設。法律法規明確要求聯網產品必須進行安全涉及、安全測試、出現安全問題必須及時地反饋和處理。
3月24日,在亞馬遜云科技舉辦的“亞馬遜云科技云上安全合規媒體溝通會”上,TCL實業控股CTO孫力就表示,“安全隱私合規中的木桶原理是非常顯現的,如果有一個短板被攻破了,將會把所有努力都抵消掉。要實現安全隱私合規的治理,一定是從組織、流程、預算、產品開發流程,包括自上而下的重視程度,得有這樣的機制才能保障實現,否則的話只能限于被動的、點上的、事件驅動型的響應機制。”
在會上,TCL實業鴻鵠實驗室安全部部長林舜大還詳細分享了TCL實業在智能家電、網絡安全和隱私保護上的經驗。
他表示,借助亞馬遜云科技的全球基礎設施,TCL的云服務會進行全球化的部署,來應對隱私合規和數據的問題。在美國、法蘭克福、印度、新加坡等區域都有云服務的部署,服務覆蓋160多個國家,有3000多萬以上的活躍用戶。林舜大特別強調說:“安全與合規是 TCL 品牌差異化的重要部分,亞馬遜云科技安全服務是這種品牌差異化的重要助推。”
現在,基于亞馬遜云科技自身的安全,TCL實業已將海外業務的多個重要核心系統部署在亞馬遜云科技上,包括IOT平臺、大數據平臺、官網、CRM、海外會員系統,海外電商系統、APP、手機OTA系統、可穿戴設備運營和維護系統等,對數據資產進行了更安全的保護。利用亞馬遜云科技的“5+1+1”優勢、16年經驗積累、對各地政策的了解、服務各類客戶的行業專長,TCL實業在開拓海外市場過程中獲得來自亞馬遜云科技提供的高價值安全合規服務。
林舜大表示,TCL監測到的大部分漏洞都集中在云服務端,這也側面說明了云服務安全的重要性。TCL和亞馬遜云科技進行了合作,在云服務端采用了亞馬遜云科技的Amazon WAF來防護攻擊,利用WAF定制規則,進行流量篩選,阻隔惡意訪問。從效果來看,使用Amazon WAF后,一周防護了超過13萬次的惡意請求,接近10萬次的程序自動攻擊,在很大程度防范了網絡攻擊和勒索病毒的安全事件。
此外,在亞馬遜云科技的支持下,TCL實業采用云端安全分級策略,在不同云端選擇不同的策略;在終端也采用安全分級策略,在不同產品上選擇不同的策略。例如,對于一些不聯網的家電,TCL有安全應急響應中心,只需要被動進行安全響應就足夠。
對于聯網的智能家電,這些終端往往是數據的接收方,而不是發送方,需要對網絡端口、數據傳輸做安全措施,而對于帶有AI語音的智能家電,除了切實做好網絡傳輸的安全外,整體系統的安全也是不能忽略的,因為語音傳輸在云端有大量的數據交換,此時保護終端的信息、密鑰的安全就要變得重要起來。
如今發展到AIoT的智能家電,智能終端會被遠程控制,除了網絡關口和系統的整體防護外,TCL還會對IoT設備采用強有力的、帶有一機一密的安全身份認證和加密通道的安全措施。如果是智能終端帶有攝像頭,甚至是具有支付功能,還需要增加更多的安全措施,特別是重點對攝像頭的音視頻做防護,對支付做防護,此時的防護是全方位的。
此外,TCL實業還在公司內部構建了統一的網絡安全與隱私保護框架體系。基于TCL實業的安全策略與理念,其選擇同時使用Amazon WAF、Amazon GuardDuty、Amazon Security Hub等安全服務提升云端安全,獲得從認證、保護、檢測、自動化調查、響應、恢復的全旅程安全合規保護,實現了云上安全,保證TCL實業的全品類業務全球發展。
寫在最后
現如今,產品智能化已經成為不可逆的趨勢,在萬物互聯的時代,簡單地提供硬件產品已經無法滿足用戶的需求,未來的整體架構一定是通過云邊端一體來提供些智能化服務。TCL實業也始終是圍繞著智能化這個重大戰略來進行布局,未來也將在整個云端構建服務,而云上安全則是TCL實施全球化戰略、實現業務創新的基石。
同時,TCL實業信賴亞馬遜云科技自身的安全,也欣賞其全球優勢以及廣泛深入的安全服務。通過使用多項亞馬遜云科技服務打造TCL云端安全體系,能夠全方位保障云端安全,并且提高運維效率,節省人力成本。