4月2日消息，據外媒報道，谷歌正在使用新的人工智能來理解搜索請求背后的意圖，該公司希望這項技術能夠為那些在個人危機中尋求幫助的人提供更多相關的結果。
谷歌在一篇博客文章中表示，將在未來幾周內開始實施一種名為MUM的人工智能模型，它能更準確地檢測“更廣泛的個人危機搜索”。該模型旨在更好地理解搜索查詢背后的意圖，并為搜索者提供即時有用的信息。
該公司還表示，另一種名為BERT的人工智能模型減少了搜索引擎返回的不必要的違規內容。谷歌表示，在過去的一年中，BERT已經將“意想不到的驚人結果”削減了30%。
新的人工智能旨在提供更準確地反映搜索背后意圖的結果。當人們在危機搜索時，谷歌可以很容易地返回國家預防自殺熱線的電話號碼。但由于抑郁癥很復雜，谷歌的搜索引擎并不總是完全清楚用戶查詢的原因。
谷歌表示，BERT幫助減少了與“種族、性取向和性別”相關的搜索結果。
