ChatGPT的熱潮仍高燒不退，除了讓老板們意識到了AI的魅力、讓員工倍感焦慮外，其更重要的意義在于將生成式AI推向幕前，令越來越多的行業開始思考，如何借助ChatGPT這位智能助手進一步突破發展瓶頸。其中，智能家居這一高度注重交互與智能體驗的場景似乎是一塊頗具發展空間的試驗田。
多年以來，智能家居一直存在兩個業內共識的痛點——難互通、偽智能。
一方面，智能家居在前期的繁榮發展階段，吸引了眾多玩家跑步入場，無論是互聯網廠商、家電廠商亦或是初創智能家居企業，都在打造自己的平臺與產品生態，這種各自為營的發展局面也導致來自不同廠家的終端設備基本無法通過同一個中央控制系統進行統一的控制與管理，嚴重影響全屋智能場景下的終端互聯互通。另一方面，智能終端的交互體驗雖然在數據體量與AI能力的同步提升下有所改善，但是目前所能實現的仍多為命令式交互，例如給予喚醒詞與口令，通過智能音箱調節燈光、室溫等等，而很多時候語音助手在面對多終端操作時也還是會出現混淆、不知所措的情況，更不用提面對“我今天過得很糟糕，有沒有什么好的方式可以放松一下?”這一類模糊的提問了。
前者作為整個物聯網產業鏈都不得不跨越的阻礙，如今已經在Matter、OLA等互聯互通標準的指引下冰山漸融;而隨著生成式AI的崛起，后者或許也將借助ChatGPT實現質的飛躍。圍繞Matter與ChatGPT能擦出哪些火花，智次方·物聯網智庫近期與涂鴉智能、歐瑞博進行了深度交流，從消費者體驗、終端廠商競爭優勢等不同維度探討了Matter+ChatGPT的無限可能。
千人千面的智能化體驗有希望了?
誠然，智能家居早已不是什么新鮮概念，甚至已經在頭部廠商的宣傳下“家喻戶曉”，但在很長的一段時間內，智能家居系統在國內仍是小眾場景，雖然在消費結構向80后、90后轉移之后逐漸迎來了更多關注，但是更多的還是依靠智能音箱所牽引的簡單智能化場景。
但在2021年4月，住建部等16部委聯合發布了《住房和城鄉建設部等部門關于加快發展數字家庭 提高居住品質的指導意見》，通過提振前裝市場進一步推動智能家居的相關業態成長。可以預見，在用戶習慣培養完成后，未來的智能家居消費市場將會更加泛人群化，隨之而來的將是消費者對于智能化的期許走向高位，對智能化場景的需求也更加明確。
尤其是在全屋智能快速推進的大環境下，真正的智能化體驗甚至可能會超越部署成本，成為消費者更加關心的核心優勢。而在全屋智能智能化、無感化的服務背后，自然少不了互聯互通體系的支撐。這也是為何業內一直對Matter保持高度關注的原因。
含著金湯匙出生的Matter經歷了多次延期發布終于“盛裝登場”，Eve Systems公司曾演示了一個連接了球形燈泡的HomeKit智能插座如何接受谷歌與亞馬遜智能音箱，以及手機中三星SmartThings的聯合控制。或許在功能實現上并不驚艷，但這絕對稱得上是智能家居向前邁進的一大步。而隨著Matter1.0正式落地，越來越多的廠商宣布擁抱互聯互通大趨勢，也為沉寂許久的智能家居領域帶來了新的生機。研究機構Omdia認為，2023年市場將有機會檢驗Matter是否能夠提振經歷長時間才逐步形成的消費者信任與互動。
而就在2022年末，Matter1.0發布不久，ChatGPT橫空出世并引起劇烈反響。甚至有觀點認為，Matter+ ChatGPT將會成為智能產業爆發的“助推劑”。此前，Matter 協議的發布打破了不同品牌智能家居產品的兼容問題，解決了設備之間互聯互通的隔閡，降低了用戶體驗的成本，但智能的基因還有所欠缺。如今，ChatGPT 的出現或許可以彌補這一短板。從某種意義上講，ChatGPT與Matter的強強聯合也正是技術與生態的融合，將會給整個智能家居市場帶來新的變革。
對此，涂鴉智能技術副總裁柯都敏表示，ChatGPT與智能家居的結合可以幫助人們從數字世界連接到物理世界。如果說物聯網能解決物理與虛擬的連接問題，那么ChatGPT與物聯網方案的結合，加之終端設備的數據處理能力，未來可以為用戶提供千人千面的保姆式智能化體驗，會與目前的固定場景交互體驗有非常大的差異。
毫無疑問，在被ChatGPT頻繁刷屏的這段時間里，我們可以明顯感受到各行各業都在發力，尋找與AI、大模型的結合點。但正如OpenAI創始人山姆·阿爾特曼在采訪時所言，大型模型時代已經到頭了，我們需要用新的思路和方法，讓 AIGC 取得新的進展。換言之，一味地擴大模型規模、盲目地強調算力，并不能為AI的行業應用帶來更進一步的優化。工欲善其事必先利其器，但學會利用AI這把斧子，才是拓土開疆的關鍵。
柯都敏進一步表示，ChatGPT未來將會是像“水電煤”一樣的基礎設施，廠商會擁有這樣的能力，這只是時間早晚的問題。那么，真正決定企業核心競爭力的地方，還是從硬件產品到物聯網平臺、到與ChatGPT結合，再到數據安全合規的完整閉環體系。而不僅僅是因為接入了ChatGPT就能夠成為“網紅”，因為其本身只是自然語言理解模型，背后需要大量的數據支撐，才能夠去理解用戶的真正意圖，進而驅動終端產品進行相應的動作。
作為全球化IoT開發平臺服務商，涂鴉智能在今年2月便率先宣布推出智能家居和智慧商業場景下，通過整合類ChatGPT技術而成的智能應用Demo。該應用Demo采取Prompt Engineering方法，通過引入ChatGPT強大的語言處理能力，結合涂鴉自身的AI模型，將為用戶帶來更加高效和智能的體驗，并進一步提升智慧家庭和垂直行業的數字化水平。同期，涂鴉還發布了兩支視頻Demo，展示了類ChatGPT應用Demo在智能家居以及智慧酒店場景下的智慧理解能力和高超對話水平。
打破內容服務瓶頸
雖然ChatGPT、或者說生成式AI尚未在智能家居領域掀起多大的風浪，但是Matter卻已經打響了智能家居的新一輪競爭。Matter作為一個高度標準化、通用化同時兼顧易用性的互聯互通標準，一方面可以幫助生態系統服務商、設備制造商和最終用戶消除物聯網碎片化的困境，在避免同質化競爭的同時觸達更廣泛的家居場景;另一方面也將推動全屋智能產業完成競爭維度的分化，從追求場景覆蓋廣度，轉向“致廣大盡精微”，即主動服務、融入新發展格局，同時也推動創新在各自的優勢領域往“專”里走，深耕細作。
具體來看，在Matter制定的互聯互通框架下，平臺的高兼容性與設備的易用性將智能產品的功能價值最大化，進而促使企業的競爭力由基礎的功能實現轉向更垂直、更深層次的特性，如音箱的節目源、內容支持、語音交互能力、設備便捷控制的交互方法、應用場景的抽象整合等。
對此，全屋智能小巨人歐瑞博副總裁吳少斌介紹道，目前，行業大多是在極細分的領域內做內容，全屋智能廠商目前是在與不同的第三方平臺來對接，從而為用戶提供更加豐富的內容，例如接入喜馬拉雅平臺為用戶提供聽書服務，接入網易云音樂提供音樂播放器……同時還需要考慮運營方面的問題，消費者需要登錄不同的第三方平臺賬號，甚至可能會在不同平臺購買會員服務從而獲得相應的視頻、音頻內容。
然而，以ChatGPT為代表的生成式AI不僅能夠實現自然交流，其所涉獵的范圍天馬行空，不受平臺的約束，尤其是在推出聯網插件之后，其便像是一個實時在線的搜索引擎，可以提供全網相關度較高的內容，并以對話形式反饋給用戶。
正如吳少斌所言，過去，全屋智能廠商會去考察市場上的垂直領域有哪些頭部平臺，其在哪些內容方面有優勢，便會將其接入自己的系統中——換言之，過去的智能家居語音助手更偏向于垂直運營，而不是大語言，可以看做是垂直領域內的小語言模型，而ChatGPT則是會帶來本質的變化。
除此之外，吳少斌同樣也談到了數據共享問題，Matter作為本地協議，其實是無法實現不同廠商之間的數據共享的，所以Matter設備僅僅能夠在局域網內進行控制，數據將反饋至不同的廠商。但這顯然與ChatGPT的成長相悖，如果想訓練一位保姆級的專職管家，其需要盡可能詳細地掌握用戶的所有家庭數據，不能夠束縛于跨設備、跨生態的數據壁壘。其實，在某種程度上講，Matter雖然實現了設備間的互聯互通，但卻仍停留在應用層面的互操作上，數據層面并未統一。這也就導致廠商之間都沒有辦法通過其他設備的數據進行相應的訓練。
針對于此，吳少斌認為，ChatGPT與Matter的結合更適合在小眾場景，或是極客開發的場景中，利用本地的Matter網關，或許可以實現數據與ChatGPT的聯通，雖然存在一定的可行性，但是部署成本也相對較高。
但不可否認的是，ChatGPT所引領的AI浪潮的確為智能家居的智能交互提供了新的解題方式，中金公司研報表示，以ChatGPT為代表的生成式AI模型有望應用到交互智能大屏等智能終端，將大幅提升智慧家居場景體驗。作為全屋智能領軍企業，歐瑞博也已經率先開始了相關的研究與嘗試。據介紹，歐瑞博原創發明了智能中控屏MixPad，縱觀過去三年，自2020年IDC開始對智能家居中控屏流通市場進行數據統計和分析以來，歐瑞博一直蟬聯市場出貨量第一名。目前，歐瑞博已經將其智能家居中控屏與ChatGPT進行了對接，尤其是在更加垂直領域的內容上，除了在響應速度上有待優化之外，已經實現了較高的可用性，提升用戶與智能家居的交互體驗，這甚至可以稱得上是彎道超車的機會了。
其實，除了扮演一位“專職管家”外，ChatGPT還可以化身“私家程序員”。在當下的智能家居場景中，如果用戶希望實現聯動，需要率先在APP上進行相應的設置，其本質就是“if—then”指令，例如通過智能門鎖開門后，客廳燈打開、窗簾關閉，這樣的無感化體驗在Matter推廣后將變得更加便捷。但這一套程序始終還是需要用戶提前手動設置，而有了ChatGPT后，尤其是在其傳說中可以媲美觸及程序員的編程能力下，用戶未來或許可以直接將自己的習慣場景與需求通過智能音箱等入口告知ChatGPT，他便可以幫忙完成編程，生成相應的場景或智能模式。
寫在最后
ChatGPT表現出來的強大能力促使各行各業都在探討如何用好這個新時代的智能生產力，而在體驗至上的智能家居領域，無論是產業鏈上的哪一個環節，都是為了給消費者呈現無感化、智能化的體驗，ChatGPT無疑將能夠大幅提升其智能性，但也的確存在數據安全、數據共享等諸多問題，未來，智次方·物聯網智庫也將持續關注Matter與ChatGPT將有哪些創新應用，進行追蹤報道。
