本文來源智次方·物聯網智庫，轉載請標明來源和出處
近年來，中國企業的全球影響力正在逐漸凸顯，尤其在新興的物聯網領域，得益于日益成熟的5G、AI、云計算等技術和廣闊的應用落地土壤，中國物聯網企業的揚帆出海隊伍正在持續壯大。在此背景下，高通公司聯合物聯網智庫通過對產業領軍企業進行深度訪談，撰寫一系列案例文章，并制作案例集《揚帆出海——2022高通物聯網創新應用藍寶書》，這是其中的第三篇——智慧辦公篇。
疫情之下，連接技術的重要性日益突顯。近年來，以連接技術為基礎，遠程辦公、線上協作、云會議等智慧辦公應用逐漸成為企業剛需，助力企業辦公方式和效率更具彈性和競爭力；與此同時，為了使智慧辦公更具沉浸感和交互性，業界也開始規劃向下一代連接體驗和空間計算新時代邁進，借助擴展現實即XR，重新定義實體空間和數字空間之間的關系。
廣和通：攜手共進 全力保障辦公網絡質量
如今，隨著辦公方式與環境的變遷升級，網絡連接已然成為企業生產力的重要保障。然而，對于大多數早期建設的辦公大廈而言，基本只實現了“光纖到層、網線入戶”的傳統配置，缺乏Wi-Fi覆蓋及相應的設備點位預留。所以，隨著辦公需求的升級，企業往往只能選擇利用小型網絡交換機、路由器等設備搭建無線網絡，但受限于原始信號強度與承重墻、玻璃隔斷等介質導致的信號衰減，網絡穩定性與傳輸速率往往無法得到保障。
高度的移動性與靈活性
全球范圍內的音視頻會議需求增長無疑再一次對企業網絡提出了更嚴苛的考驗，在較為封閉的會議室環境中，想實現穩定的網絡接入并非易事。針對于此，深圳市廣和通無線股份有限公司（簡稱“廣和通”）作為全球領先的無線通信模組提供商，充分考慮行業對于移動網絡連接性的迫切需求，面向辦公場景推出了兼顧穩定性與速率的成熟解決方案。舉例來說，共進股份推出的4G CPE（型號NL1902）便內置廣和通LTE Cat.6模組，是解決室內網絡覆蓋和增加網絡容量的低成本解決方案，可供多種移動終端接入使用，集移動性與靈活性于一體。
共進4G CPE（型號NL1902）
具體而言，在沒有固定網絡接入的情況下，4G CPE可基于運營商部署的基站，將基站信號轉換為Wi-Fi信號，其他終端可通過Wi-Fi或有線方式連接到CPE，從而為筆記本電腦、音視頻會議終端或其他智能終端提供便捷的網絡接入。
出色的兼容表現 助力產品遠銷澳大利亞
值得一提的是，共進股份4G CPE所搭載的廣和通LTE Cat.6模組基于高通解決方案研發設計，內置高通MDM9240芯片。在高通全球領先的核心處理器性能加持下，共進4G CPE產品在兼容性與速率方面都有顯著提升。目前，該款產品已遠銷澳大利亞，助力澳大利亞眾多企業實現穩定便捷的辦公網絡保障，再一次讓海外市場看到了中國企業、中國物聯網技術的價值與優勢。
據廣和通CEO應凌鵬介紹，廣和通LTE Cat.6模組所搭載的高通MDM9240芯片，適用于全球多頻段，能幫助國內客戶快速出海。同時，高通在海外有深厚的市場基礎，得到了運營商及用戶的廣泛認可。而廣和通在國內外也同樣具備很強的客戶基礎以及堅實的研發實力，能夠把高通的成熟解決方案落地到垂直行業應用中，將各自的優勢最大化，實現“1+1＞2”的合作收益，從而賦能終端客戶，降低其開發工作量及研發經費。
釘釘：打造“云+端”一體化會議體驗
IDC報告顯示，2021上半年，中國視頻會議市場規模達到4.4億美元，市場規模同比上漲8.6%。隨著音視頻會議的快速發展，在連接質量得到保證的前提下，企業會進一步關注視頻會議系統能夠提供的體驗。企業選擇會議系統的準則看似簡單，無外乎成本與效果，實則包含了產品成本、部署成本、運維成本、會議展示效果、系統穩定性等一系列嚴苛的要求，所以會議室內的終端體驗與軟件層面的系統功能同樣重要。
All in One設計 讓高質量會議體驗自然發生
作為智慧辦公領域的佼佼者，釘釘視頻會議系統基于釘釘技術底座為企業用戶提供遠程音視頻溝通、協同能力，并通過專用的會議室硬件終端設備，以軟硬一體的設計保障了會議室與個人終端之間的一致體驗。
在軟件方面，釘釘作為完整的協同辦公平臺，可以串聯會前的會議發起與預定、會中的文件共享與實時互動、會后的會議紀要生成與會議回看，通過一個平臺實現對整個視頻會議的全流程把控，打通會議的組織、文檔記錄、任務下發等各個環節。
在硬件方面，釘釘先后推出了兩款面向不同規格會議室的視頻會議一體機，在保障音視頻效果的同時，也免去了繁瑣的布線問題。其中，F1主要滿足中小企業內20平米小會議室的基本會議需求，F2主要針對60平米左右的大型會議室。
釘釘F2視頻會議一體機
以基于行業領先的高通高性能物聯網芯片打造的釘釘F2視頻會議一體機為例，在音頻方面，釘釘蜂鳴鳥音頻實驗室提供的多麥克風陣列算法基于高通高性能物聯網芯片的強大數字信號處理（DSP）系統可以實時處理音頻，實現了高速率、全方位的音頻捕捉，使F2視頻會議一體機得以具備強大的抗混響、AEC雙講透明及遠距離拾音放音能力，單機實現10米內完美音質，可適用于各類復雜的會議室場景。
在視頻方面，F2視頻會議一體機搭載了由一個5K與三個4K超高像素相機組成的相機陣列，基于高通高性能物聯網芯片的高質量圖像接入與處理能力，以及強勁的編解碼性能，可支持最高4K、120幀/秒的視頻處理，實現了10米距離內的全高清畫面覆蓋，解決了市面上中大型會議室常用的云臺會議相機無法兼顧距離及視場角的行業難題。
此外，釘釘F2視頻會議一體機融合了達摩院的豐富AI能力與高通芯片平臺的強大AI算力，加之多模態音視頻技術，實現了自動取景、發言人跟蹤、多畫面自動導播等高階功能，使與會者具備更好的會議參與感及被關注感。
釘釘音視頻事業部高級技術專家侯亮在介紹F2視頻會議一體機時，將其類比為一個“大手機”，他表示：“高通將強大的圖像接入能力、編解碼性能、DSP與NPU異構陣列集成在一顆芯片中，打破原有的芯片堆疊，讓‘All in One’的設計成為可能，使得終端設計可以更加小巧，在很大程度上降低了高端會議一體機的研發門檻。”
為企業遠程高效辦公帶來增益
此外，視頻會議一體機帶來的另一大益處在于能夠幫助企業顯著節約差旅成本，提升工作效率。據悉，在全國擁有數百家分支機構的百麗集團在疫情期間一次性部署了200套釘釘F1視頻會議一體機，替換了其原有的傳統私網會議硬件設備。
過去，百麗集團只將音視頻會議系統部署在少量省級分支企業，日常的新品培訓、門店經營會議都需要集中到中心城市來完成。現在，百麗集團將釘釘F1視頻會議一體機大量部署在不同門店，用于各分支機構及加盟店的日常會議溝通與培訓。在隨后的四個月時間里，百麗集團共計節省約48萬元人民幣的培訓費用，其應用效果可見一斑。
創通聯達：支撐Vuzix的智慧辦公奇思妙想
當距離不再限制溝通、當位置不再阻礙協作，人們開始圍繞智慧辦公展開更多想象，尤其是在AR/VR熱度正盛之時，一批頗具想象力與創造力的智慧辦公終端已悄然落地。現在，隨著智能終端形態日益豐富，加之AR/VR正在逐步邁向技術成熟與價格下調，以智能眼鏡為代表的新一代智能硬件得以觸達更多企業與用戶。這種看似“賽博朋克”的辦公新體驗不僅提升了會議沉浸感，更在某種程度上開創了一種移動辦公新體驗，也符合新興職業人群對新數字經濟的偏好。
眼見為實 突破傳統
傳統的會議大多是將員工囿于會議室內，但當面向工廠、醫院等特殊場景下的實時遠程支持會議需求時，無論是傳統的私網布線會議終端還是會議一體機，都很難實現操作與會議的同步。而智能眼鏡作為一種可穿戴設備，恰好可以解決這一痛點。同時，區別于笨重的頭顯設備，智能眼鏡的便攜性與舒適性顯然更加適合動輒1小時的會議需求，也因此備受全球企業青睞。
針對虛擬現實設備、可穿戴設備，重慶創通聯達智能技術有限公司（簡稱“創通聯達”）作為中科創達與美國高通公司的合資公司，依托高通全球領先的芯片技術，以及中科創達強大的操作系統技術與本地化服務能力，深耕智能物聯網領域，在提供穩定可靠連接的同時，還可以幫助客戶及合作伙伴加速智能產品從原型到上市的過程。
例如，創通聯達攜手AR領域領先企業Vuzix，在美國市場推出了適用于辦公場景的智能眼鏡產品——Vuzix M400 AR Glass。該款產品目前已成功接入Zoom、Skype for Business、Webex Teams、Microsoft Teams等主流會議系統，能夠滿足各類企業的會議需求。
Vuzix M400 AR Glass
其中，作為首款使用驍龍XR1芯片平臺的智能眼鏡，Vuzix M400 AR Glass基于創通聯達端云一體TurboX AR解決方案打造，具備語音處理、頭部跟蹤以及驍龍XR1芯片平臺與機器學習算法結合使用的功能，具有16.8°視野，同時支持熱插拔，可以在不中斷使用的情況下更換電池。據介紹，驍龍XR1芯片平臺集成了Qualcomm Technologies的異構計算架構，包括基于Arm的多核中央處理器（CPU）、矢量處理器、圖形處理單元（GPU）和高通AI引擎。上述技術帶來的顯著功耗降低，可以實現出色的電池續航和熱效率，從而支持更強的性能以及計算機視覺、低功耗視頻拍攝和先進的機器學習功能。
除了傳統意義上的視頻會議外，得益于驍龍XR1芯片平臺的高性能與創通聯達端云一體TurboX AR解決方案澎湃的軟件算力加持，Vuzix M400 AR Glass實現了小巧、輕量化的外形設計，其出色的便攜性與強大的處理能力還可以面向工廠檢修、醫療手術等場景提供遠程支持，一方面消除了地理限制，即使是在全球疫情防控下也可以實現跨省、甚至跨國的技術支撐，同時還節省了差旅成本；另一方面也節省了通勤的時間成本，可以在設備故障或緊急手術出現時快速提供支持，減少不必要的耗時。
創通聯達CEO蔡蓉表示：“在快速發展的進程中，中國科技企業已經不斷向全球價值鏈高端延伸，與產業鏈‘高手’聯合解決行業痛點，打造中國出海企業的核心競爭力。高通的領先技術與行業領導者地位為創通聯達的產品技術開發與市場拓展提供了良好的背書，也為用戶智能產品的打造以及產品的海外推廣奠定了良好的基礎。無論是制程、功耗、AI，還是通信連接能力和影像創新技術，高通解決方案都具有出色的表現，并能夠幫助用戶快速開發，從而縮短開發周期。”
寫在最后
除了上述提及的設備外，前景廣闊的智慧辦公賽道還催生了一批各具特色的優秀解決方案與產品，不僅在海內外實現了成熟應用，也成為了橋接兩方市場的重要載體，例如同樣基于創通聯達TurboX視頻會議系統方案打造的OWL-Labs-Meeting Owl pro視頻會議系統、Poly-Polycom視頻會議系統、Cisco-Webex Desk Hub移動桌面辦公視頻會議設備……
亙古以來，溝通一直是商業社會挖掘需求、共享信息、產品推廣的重要途徑。從最初的的面對面交談，發展到固話接入、移動端接入，再發展到“云+端”一體化協作，科技的進步讓會議變得越來越簡單、易操作。然而，回歸溝通本身，我們可以發現最高效且成功率最高的方式仍然是面對面交談，這也為遠程會議、在線協作等智慧辦公應用提供了更加清晰的發展路徑，那就是如何在避免物理接觸的同時，依舊擁有身臨其境的、“面對面”的會議體驗。可以預見，在未來的一段時間內，音視頻會議將成為企業常態，相信在智能終端的迭代與網絡通信持續增強下，智慧辦公也將涌現出更多新形態。
