江蘇省工信廳近日公示全省信息消費重點領域優秀產品推廣目錄，共計90項產品上榜，其中無錫市有35項產品入選，數量居全省第一。這不是無錫第一次取得“全省第一”，去年底，在省第二批信息消費體驗中心名單中，無錫有6家單位入選，數量也是全省第一。
信息消費，是一種直接或間接以信息產品、信息服務為消費對象的經濟活動，也是實體消費的重要組成部分。比如購買一部智能手機，從打電話、上網所產生的通訊費到下載安裝各種APP，在閱讀、看視頻、使用智能化業務等操作行為所產生的花銷都是信息消費的一環。作為全國信息消費示范城市，“物聯網”之城無錫在發展信息產業、信息消費應用等方面有何經驗，未來又將如何推動信息消費向縱深發展，持續釋放消費潛力？
“新場景”擴大信息消費覆蓋面
開車行駛在無錫車聯網覆蓋的每一條道路、每一個路口，接入車聯網的車輛，都可以在手機APP上看到一路獲得綠燈的行駛速度、盲區存在的危險、斑馬線上的行人狀況信息……車輛不用安裝任何智能設備，便能享受全天候安全便利的出行體驗，這就是無錫布局的全球領先的車聯網C-V2X城市級應用。“我們立足民生服務，部署車聯網交通信息服務應用并通過百度地圖、車聯網APP等渠道呈現，使之更加貼合專業人士和社會大眾的需求。”無錫市工信局物聯網產業發展處處長張凡介紹，打造“新場景”，擴大體驗覆蓋面，是發展信息消費十分有效的方式，“比如結合行業應用需求，開展自動物流、無人駕駛接駁、道路協同感知、工程車輛監管等行業應用。”
車聯網蓬勃發展的背后，是頂尖企業的技術匯集。“經過多年服務能力積累，我們構建了適合中國的車聯網運營平臺，形成汽車全行業端到端解決方案，具備向1000萬以上用戶提供服務的能力。”斯潤天朗（無錫）科技有限公司執行董事高丹楓告訴記者：“我們公司核心優勢在于成本控制，主要體現在項目方案、關鍵物料選型、采購成本控制、交付成本控制等方面的領先。”
高丹楓解釋說，以交付成本控制為例，行業內普遍存在的問題是交付成本占比高，是影響各家產品成本的關鍵點。“公司TBOX產品成熟度高，開發交付成本控制遠遠領先于同行業競爭對手，已實現國內前15家自主品牌車廠客戶80%以上覆蓋，因此具有顯著競爭優勢。”
而針對高校、酒店等人流量大但住宿場所內缺少洗烘、飲水設備等特殊場景，無錫小凈共享網絡科技有限公司圍繞聚集性人群的洗衣與飲水需求，通過物聯網技術，研發推出多款智能自助商用洗衣機和商用凈飲機。相關負責人介紹，項目運營6年多來，U凈智能設備覆蓋全國三分之一的大學生市場，入駐2500多所高校，旗下獨立研發的“U凈”APP累積服務用戶量達2500萬，平臺2萬多合作運營商遍布全國。
隨著人口老齡化進程不斷加快，對老年人生活服務問題的關注度日益提高。記者了解到，在智慧養老領域，無錫開展“11311”智慧養老建設工程，即建立一個數據倉庫、一個智慧養老服務平臺，形成機構、居家、社區三大養老服務應用體系，一整套政策規范和一系列服務。
信息消費可以為老年人帶來何種不同的生活體驗？“以智能終端為例，可以根據實際應用需求配置功能模塊，適用于機構、居家等不同養老場景，我們可以安裝在床頭、房間門口、護士臺等位置，實現雙向對話、體征檢測、服務登記、健康管理等功能，老人通過一鍵呼出或語音交互的簡單操作發出服務訴求或進行緊急報警，護理人員可以通過對刷卡、觸屏、遙控對講等操作進行刷卡登記、信息比對、功能配置等操作。”江蘇中科西北星信息科技有限公司總經理王蒙介紹，終端本身也可內置毫米波雷達芯片，對臥床老人的心率、呼吸等生命體征進行無接觸式檢測，一旦數據超出閾值就會發出報警信息，規避風險事件，保障老人安全。
無錫市工信局局長馮愛東介紹，結合疫情常態化防控要求，在科技防疫領域，無錫工信局創新采用揭榜攻關形式，面向全市發布首批12項服務支撐常態化疫情防控揭榜任務。“最終確定40項揭榜攻關單位產品及解決方案，進一步擴大了信息消費體驗面。”馮愛東舉例說，清華大學無錫應用技術研究院的“區域發熱實時監控系統”，通過采集、處理、校正電子溫度傳感器的數據以及用戶權限管理、云計算、云存儲等技術，可以安全有效地保存用戶體溫數據。同時與醫院病房管理系統、HIS系統實現用戶個人數據共享，實現測溫工作流的閉環，對區域疫情數據動態監測可視化，服務各級政府疫情應急的態勢研判和決策指揮都具有重要價值，目前已在武漢、黑龍江、廣州等多地應用。
“新基建”壘實數字經濟底座
產業發展離不開政策保障。近年來，無錫不斷加大營造信息消費發展氛圍，借助無錫市“十四五”現代產業優化調整，加大對信息消費終端產品、信息消費體驗場景等方面支持力度。目前，該市累計投入運營5G基站超1.6萬個，每萬人擁有5G基站近22個。“按照我市總面積4627平方千米折算，基站密度超過每平方千米3.5個，居全省第二，基本實現市區、發達鎮村和重點區域全覆蓋。”馮愛東說。
值得一提的是，無錫在實現城市千兆光纖網絡全覆蓋、獲評全國首批“千兆城市”的基礎上，大力提升骨干網絡傳輸能力，累計部署傳輸能力達到每秒10G bit 的萬兆無源光纖網絡端口11.55萬個，提前超額完成省定目標，家庭平均接入帶寬超300Mbps，速率全省領先。
除了基站設施，信息化平臺的搭建同樣起到舉足輕重的作用。“公司目前擁有自主研發的軟件著作權200余件，授權專利3件，軟件產品證書40余項。為全國30個省、市衛生主管部門及1000多家大中型醫療機構提供信息化產品及技術服務。”江蘇曼荼羅軟件股份有限公司產品負責人介紹，公司研發的智慧健康管理平臺在無錫部署的居民端“健康e家”APP，至去年底累計注冊人數超45萬人，其中活躍用戶32萬人。“APP累計推送個人評估、保健養生、常見疾病、心理健康、健康資訊、急救知識6大類宣教文章538篇，超90萬人次接受精準健康教育。”
在手機上打開一款小程序，就能清晰顯示最近的充電場站在哪里、有沒有充電空位，甚至還可以比較各個充電場站的價格，隨時查看充電進度和費用，這已經成為許多新能源車主的日常。“搭建一個互通平臺方便車主充電，是解決里程焦慮繞不開的一環。在能源互聯網領域，電動汽車和公共充電樁是終端能源消費電氣化的重中之重。”朗新科技集團股份有限公司相關負責人表示，公司自主研發的第三方電動汽車聚合充電平臺“新電途”，通過數字化技術聚合車樁網絡，并通過支付寶、高德地圖等形成聚合充電服務入口，完成和國家電網、南方電網、特來電、星星充電、云快充等業內領先運營商平臺的互聯互通，覆蓋全國超九成公共充電樁，解決電動汽車車主重復下載充電APP、付款充值不便等問題。
“新規劃”持續提升示范實用性
“消費需求是支撐經濟最持久的推動力量，信息消費發展緊密結合大數據、互聯網、5G等先進技術，瞄準用戶多樣化需求，主動調動市場力量增加有效供給，促進消費擴大和升級，帶動我省新產業、新業態發展，推動我省信息產業發展向中高端水平邁進。”省金融研究院副院長蔣昭乙認為，在車聯網領域，無錫市可以圍繞國家級先導區建設和國家智慧城市基礎設施與智能網聯汽車協同發展試點工作要求，擴大智能信號燈、路側通信單元、路側感知設備等基礎設施的覆蓋規模，全面布局信息服務、出行效率、行駛安全類應用場景，圍繞測試、無人物流、接駁等場景創新運營模式。
“在工業領域，繼續深化與電商頭部平臺合作，以工業品數字化為切口，形成網絡化協同、個性化定制、服務化延伸等融合發展新模式新業態。”蔣昭乙說。
南京郵電大學通信與信息工程學院副院長趙海濤教授認為，從入選推廣目錄的信息消費重點領域優秀產品來看，無錫大力發展的信息產業和信息消費取得階段性成效，走在全省前列。“所用技術涉及5G、物聯網、大數據、人工智能、高性能傳感等新興技術，產品類型包括各類服務終端、控制終端、接入基站和云平臺等，應用領域涵蓋家居、文旅、交通、家電、政務、能源、消防、教育、體育、醫療以及疫情防控等。”
業內專家建議，無錫從深度著力，突破關鍵技術瓶頸、夯實信息技術的服務支撐能力；從廣度著力，擴寬應用領域、豐富產品類型；從粒度著力，開展細粒度精準服務、提升個性化服務體驗；通過政產學研用多方合力，深入挖掘信息消費需求、努力創造信息消費需求，從而最大限度滿足用戶多樣信息消費需求。
“我們將繼續圍繞國家綜合型信息消費示范城市建設，突出增強信息消費供給能力、提升信息消費水平、優化信息消費發展環境，推進新一代信息技術與實體經濟深度融合，穩步推進信息消費向縱深發展。”馮愛東表示，同時，在公共服務方面依托“靈錫”APP，進一步提高系統集成水平，推動上線新的便民服務，促使市民辦事更便捷、體驗更流暢。
