11月14日,據報道,推特在上周末向4400名合同制員工發去了“解雇通知”,這些員工在未獲得任何溝通的情況下已經無法正常使用內部工作系統。據悉,這部分被裁的員工幾乎都來自內容審核和核心基礎設施服務部門。
(圖片來自:推特“Elon Musk”)
完成收購僅半個月的時間里,馬斯克對推特的“重拳出擊”已經到了讓看客們都無法理解的地步,尤其是突然解雇了80%審核與基礎服務部門的員工,這將讓推特無法正常運作。不過,馬斯克在收購推特前就對其審核部門,或者說整個審核制度都相當不滿,否則也不會在上任的第一個小時內就將主管審核部門的領導解雇,這樣的結果只能歸咎于雙方積怨已深,算不上太意外。
事實上,推特作為UGC平臺,內容審核是必不可少的工作,即使推特并不封禁色情、暴力內容,但依然需要通過人工為推文打上標簽,限制未成年用戶閱讀這類內容。拋開私人恩怨,馬斯克這樣的操作,只會讓廣告商更快速地逃離。據早前的一些消息透露,通用汽車、Jeep、大眾等多家大型車企已經開始重新考慮是否繼續在推特上投放廣告,除了在競爭對手的社交平臺上投放廣告十分尷尬之外,推特目前混亂的局面也不得不讓廣告商們更慎重地做決定。
(圖片來自:推特“Doja Cat”)
上周,推特新版“藍V”認證正式上線,花費8美元,用戶就能在將自己的用戶名修改成任何企業、明星等賬號,并獲得一個“官方認證”,一時間,整個推特成為了大型造假現場。像是任天堂、Vavle等企業都遭到了模仿。當然,推特也有采取一些措施讓社交平臺看起來“整潔”一些,例如獲得認證后會暫停修改用戶名,也就意味著用戶必須先改名再購買“藍V”,一定程度上可以規避一些風險。美國歌手Doja Cat在將自己的推特名改成“圣誕節”后,由于新“藍V”政策的到來,她無法改回原來的名稱,只得發推求助馬斯克。
(圖片來自:pexels)
僅僅是“藍V”的小改動就引起整個平臺的混亂,馬斯克堅持裁去80%的審核、基礎服務合同工,很難保證在下一次新策出臺之時,推特還能保持相對和諧的場面。當然,推特本身已經不再是熱門的社交平臺,尤其是Z世代年輕人,他們更傾向于個性十足的Instagram和TikTok,即使沒有這些風波,推特也該思考轉型的方向。
盡管馬斯克在推特上做的大部分決定都顯得輕率且變化無常,但推特的轉型確實刻不容緩。目前,短視頻正在瘋狂地蠶食傳統社交平臺的市場份額,除了TikTok之外,Instagram和Youtube都推出了短視頻模式,嘗試挽留新世代年輕群體用戶們,而推特僅在早些年嘗試了Vine失敗之后,就不再涉足短視頻領域,相當可惜。不得不說,在大力裁員之下,推特連日常運維都很困難,想要嘗試更多新市場?恐怕很難。
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