智慧商超是通過物聯網、智慧終端、云計算等科技手段對傳統商超進行數字化、智慧化、智能化的一種改造，它使得人與人、人與物變得更智能、快捷交流，將極大提高用戶購物體驗，提高運營效率，降低運營風險，降低管理成本。
電商競爭白熱化，使線上獲客成本持續增長，互聯網公司紛紛轉移線下，巨頭布局加速行業發展；全球實體零售發展放緩，亟待尋找新的增長動力；中國實體零售發展處于初級階段，流通效率整體偏低；消費者數字化程度越來越高，認知全方位，購物路徑呈現全渠道趨勢；消費者的消費方式不斷升級，新一代消費新內容、個性多樣，消費新主張，品質、智能消費。原來實體零售重點關注的是商品、渠道，希望用商品價格提升競爭力。但隨著消費觀念和習慣的額改變，單純低價格已經吸引不了消費者?，F在的消費者更注重商品的品質，更希望能有極致化的體驗服務。適應消費升級需求，支持新型消費發展，應大力發展流通新業態新模式，推動實體商業企業加快數字化、智能化改造和跨界融合，為傳統門店和社區小店打造數字化供應鏈體系，實現線下人、貨、場的精準匹配。
隨著智能手機的普及和消費者尤其是年輕一代對購物效率的日趨重視，智慧商超將成新興商超發展的重要方向。未來智慧超市在智能場景、購物方式及個性化營銷等方面拓展更多讓人耳目一新的功能。
在智能場景方面，智慧商超可大大提升運營效率，給顧客帶來優質購物體驗的電子價簽、自助結賬、刷臉支付等新技術目前已應用到超市中；未來AR、人工智能等新技術也將相繼應用到超市中。這些新技術的應用，可以打造出智能化的線下購物場景，滿足消費者對購物便捷化、智能化的需求。
在購物方式上，智能超市可以更好地融合線上。超市可使用電子價簽讓變價系統智能化，從而實現線下所有商品價格與線上商城實時同價。在線上，消費者可通過公眾號、小程序、APP購買超市商品，可選擇自提或配送到家，在線下，消費者用微信或App掃描MTag電子價簽上的二維碼，即可跳轉到線上商城頁面，了解商品的詳細情況及用戶評價。
