BrainTrust是去中心化的BOSS直聘，這家公司從零起步開始搭建人才、連接者、雇主之間的多邊平臺，3年實現了50余倍的增長。本文詳解了BrainTrust如何利用數字原生組織打造增長飛輪。
這是我的第277篇專欄文章，我在【數字原生組織】寫的第4篇文章。
雖然歷經3年疫情，但是總有一些組織保持高歌猛進。BrainTrust便是呼嘯著高速增長的典范，3年實現了50余倍的增長。
簡單的說，BrainTrust就是去中心化的BOSS直聘，這家公司從零起步開始搭建人才、連接者、雇主之間的多邊平臺。按理說，多邊平臺的冷啟動是最難的，可是這家公司設計了一種獨特的模式，使得增長飛輪一路狂飆。
首先展示BrainTrust在2022年亮眼的成績單：
3年內總服務價值增長50余倍：BrainTrust的2022財年，截止于2023年1月31日，全年BrainTrust網絡的總服務價值達到了8500萬美元，同比增長252%。自從2019年9月，總服務價值在隱身內測階段突破100萬美元大關之后，BrainTrust便開啟了狂飆模式。
5.3萬名人才加入網絡：截止2022年第四季度，已有超過5.3萬名自由職業者加入了Braintrust生態，同比增長168%，工作申請數量為4.2萬人，同比增長580%，包括Twitter、保時捷、高盛和耐克在內的全球性企業在平臺上提供了數千個崗位。
客戶數量和項目長度增長強勁：在需求方面，2022年第四季度BrainTrust的客戶數量達到1300個，同比增長82%。雖然由于宏觀經濟壓力，新職位發布環比下降39%，但平均項目長度增加到228天。
復購客戶的平均花費顯著增長：客戶在2022年平均花費12.5萬美元;第二年復購客戶的平均花費為27.9萬美元(同比增長220%)，第三年復購客戶的平均花費為45.3萬美元(同比增長163%)。企業級客戶的年留存率為84%(按客戶數量計算)。
BrainTrust新穎的招聘模式，也成為了哈佛商學院的研究對象，該院專門研究人力資源問題的克里斯托弗·斯坦頓教授在跟蹤研究后認為，BrainTrust的效率比傳統的招聘網站要高上10倍左右。
今天這篇文章，我們一起來探索BrainTrust如何利用數字原生組織打造增長飛輪?
Braintrust是一家什么樣的企業?
Braintrust在白皮書中將自己定義為一個去中心化的人才網絡，將高技能的技術自由職業者與需要他們技能的創新公司聯系起來。作為一款面向“零工經濟”的招聘平臺，這是一個由個人用戶主導、為個人用戶所擁有的人才網絡，最終目標是取代傳統的招聘平臺。
Braintrust專注于工程師、設計師、開發者這三類人才，將科技類知識從業者和頂級公司進行對接，并使用了區塊鏈技術支持，整個項目可以看做全自動化運營，沒有中介，只有公開透明的智能合約，招聘者和雇主之間點對點對接。
相較于國外招聘平臺動輒30%以上的費用，Braintrust只在企業成功完成招聘時抽取10%的傭金，對于前期注冊的用戶，或者對平臺運營有貢獻的人，還會發放代幣做獎勵，通過這兩端發力，項目上線以來就吸引了不少人入駐。
隨著去中心化組織DAO(道，D-A-O)這個概念的興起，Braintrust更是乘上東風，成為Web3項目的典型代表
BrainTrust抓住了自由職業者崛起的機遇
目前美國有將近四成工作者是自由職業者，其市場規模約1.5萬億美元。疫情影響加速后的在線、遠程協作，讓“自由職業”這一趨勢更加長期化、固定化、普遍化，自由職業者的數量和經濟規模呈指數級增長。
當市場上有充足且多元的自由從業者供給時，越來越多的企業開始選擇將部分職能外包，從而更加集中地建設核心業務能力。這種工作模式創造了數百萬個就業機會，并帶動了自由職業者經濟的增長，為傳統雇傭關系帶來了改變。
自由職業者和零工經濟擁有巨大市場潛力：已上市的零工招聘平臺Upwork(市值近30億美元)在2021年Q4實現了9.04億美元的交易額，以色列該板塊的龍頭公司Fiverr的交易額為2.6億美元，市值也達到了27億美元。
Braintrust正是把握了蓬勃發展的零工經濟的趨勢，通過平臺的形式將世界各地的知識型自由職業者與Nike、德勤、雀巢、NASA等頂級公司進行匹配。
Braintrust的收益來自分成，一旦實現成功招聘，企業需要向Braintrust支付勞動合同金額的10%作為服務費，這一費率遠低于Upwork等平臺30%到40%的抽傭水平。
而讓Braintrust和Upwork等其他平臺完全區分開來的點在于，它并不想成為一個“中介”。
通過引入“去中心化”的理念和代幣體系，Braintrust試圖借助Web3的力量讓自己持續地保持低抽傭率，從而在市場競爭中獲得優勢
Braintrust的運作模式
Braintrust通過人才與客戶/雇主之間的互動打造增長飛輪，而且對于 Braintrust 平臺的企業或個人用戶來說，是否了解區塊鏈并不影響使用，任何人都可以參與到 Braintrust。
在雇主和求職者之外，它還設立了一個連接者的角色，雇主發布招聘信息后，招聘信息會立即通知到所有潛在求職者，也會通知到連接者，連接者只要能促成招聘達成，或者引進高素質的人才/雇主就會得到獎勵，讓項目的市場運營問題也得到了解決。
Braintrust 由以下三個特定的利益相關者組成：
人才：從注冊開始，人才就會在不同節點收到平臺的代幣獎勵，例如補充完整的個人資料、參加平臺課程、成功完成工作等。
連接者：將人才或客戶推薦給網絡的人。任何人都可以成為連接者并推薦人才。對于連接者的獎勵是現階段Braintrust代幣的最主要支出。可以看作是入駐平臺的第三方獵頭，可以是個人或組織，理論上，人才或雇主也可以同時擔任連接者的角色。
客戶/雇主：企業雇主發布職位信息，提出他們需要的人才標準，比如技能、經驗、地理位置、薪資等。
Braintrust解決方案與傳統人才市場中介相比，除了費用大幅降低之外，還有如下優勢：
匹配效率大幅提高：傳統平臺企業和雇員匹配成功往往需要用時1至3個月，而Braintrust大約只需要48小時。
人才素質高，質量有保證：目前Braintrust平臺上的人才只包含工程師、設計師、開發者等幾類高科技人才，整體人才素質很高，而且用戶都是需要進行審核的，符合資格的用戶才能使用Braintrust平臺，Braintrust為企業客戶提供了一個經審查的、優質的“人才庫”。
提供更多更優質的工作機會：用戶有機會接觸到美國財富1000強的知名企業，比如雀巢、Nike、保時捷等。
用戶有決策權：Braintrust平臺由用戶控制，以去中心化的形式運作，用戶有決策權，可以共同決定平臺未來的走向。并且用戶可以在為網絡做出貢獻后獲得獎勵，即項目的利益和用戶一致，不會出現脫鉤的現象。
Braintrust的“轉換器”是游戲規則的改變者?
作為一個典型的DAO組織，上圖展示了BrainTrust網絡中的資金如何流動，客戶公司為他們雇傭的人才向BrainTrust支付10%的費用，BrainTrust將其通過轉換器，使用智能合約轉化為面向社區的激勵。
每次抽傭的10%也會先買入成為平臺的代幣，再以對應的方式獎勵給貢獻者，讓經濟系統有足夠的支撐。
需要說明的是，DAO組織的構建，區塊鏈并不一定是必選項，而是就現階段而言，基于區塊鏈的智能合約是一種很好的構建DAO的工具。
由于整個項目本身基于區塊鏈運行，每個加入到項目中的人，無論是雇主還是求職者，自己也是平臺運營的一份子，都參與到平臺的重大決策中。
BrainTrust的日常運營都交給底層的區塊鏈算法承擔，使得平臺本身不需要特別多的人力和資金進行維護。
BrainTrust作為一個招聘平臺，代幣并不是其最主要的獎勵手段。BrainTrust平臺只在雇主和應聘者互相給出5星好評，引進新的高級人才等少數情況給出代幣獎勵。因此，代幣主要作為一種信用憑證，而不是賺錢手段。
有了這些規則限制，Braintrust上的雇主和求職者既作為平臺參與者，愿意積極在平臺上達成合同，也讓他們成為審核員和推廣人，吸引更多高素質的公司和人才加入。
DAO對傳統企業的啟示?
在《產業元宇宙》一書中，我曾經詳細介紹DAO與公司的區別。DAO是一種數字原生的組織形態，對比公司與DAO，兩者在決策制定、所有權、組織架構、信息流等方面均有很大差異。
雖然DAO這種組織模式在國內是較難實現的，但是這并不妨礙我們借鑒DAO的思維和激勵形式。
圖：傳統組織架構
首先，DAO促進了價值在組織中的自由流動。DAO打破了傳統組織中嚴格的匯報層級、嚴謹的職位描述，以及過于官僚化的流程。在DAO組織中，負責治理、監控、啟動和執行的人員之間也沒有清晰的分別。
其次，DAO突破了傳統企業追求利潤的初心。新一代的人才和消費者都希望企業能夠超越利潤目標，對社會產生積極的影響。
第三，DAO具備未來組織的特征。DAO將人才與技術緊密結合，彼此賦能。DAO超越了企業的邊界，構建了一個無邊界的組織。DAO能夠幫助參與者充分發揮自身潛力，組織將收獲更多的“員工”積極性、創造力、生產力和承諾。
最后，也是最重要的一點，DAO組織具有網絡效應。因此BrainTrust構建的人才網絡具有贏者通吃的效應，其他相似組織的最佳策略是融入，而不是超越或者重構。
因此，我們的傳統企業很有可能將自身的某一部分或者某一環節，構建為類似DAO組織的形態。尤其是雙邊或者多邊的平臺型企業，通過PaaS、SaaS及各種平臺為客戶提供服務的企業，更為適合構建DAO。
參照DAO構建的組織，可以讓我們的客戶和用戶，更多的參與到企業的產品與服務當中。讓我們的員工能夠在有技術支持和互通有無的團隊中工作，重塑自身，以響應不斷變化的需求。
而且由于DAO組織的網絡效應，一旦一個企業率先的某個行業構建了DAO，強者恒強，其他的企業便很難超越。
寫在最后
無論是此前講述的OpenAI，還是本文介紹的BrainTrust，都是數字原生企業的典型代表。
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參考資料：
1.Braintrust: A Talent Network Governed by its Community，作者：Hasan Furkan G?k，來源：Messari
2.Braintrust Network Update: February 2023，作者：Adam Jackson，來源：BrainTrust
3.State of Braintrust Q4 2022，作者：Mihai Grigore，來源：Messari
4.制勝下一個十年：用技術、人才與初心設計未來組織，來源：波士頓咨詢
