近兩年,我們經常聽到廠商對于“智慧生活”的美好描述。但對于很多普通消費者來說,智慧生活的感受僅存在于暢想中,那些炫酷的科技體驗似乎在日常生活很難觸及。
如何讓消費者親身體驗到全場景生活的美好與便利,使其更加具象化,是很多企業都在思考的問題。在華為看來,用戶體驗是核心,產品設計也更加注重人文感受。作為全場景智慧生活的重要一環,華為旗艦店應運而生。
12月31日,趕在2021年最后一天,華為青島旗艦店盛大開業,送給世界啤酒之城的消費者一份“特別的新年禮物”。
極具自身特色。在這里不僅能夠體驗華為最全最新的產品體驗、最豐富個性的場景體驗、以及全服務體驗,還結合青島本地文化特別推出了全屋智能啤酒party模式,供青島消費者專享體驗。
從某種程度上說,這應該華為最特別的一家旗艦店了。對華為旗艦店接下來的布局,保持全場景體驗的領先性,極具意義。
華為旗艦店的地址通常都會選擇一個城市最核心的商圈,這一次也不例外。華為青島旗艦店位于青島市核心商圈之一萬象城商圈,包括一、二兩層,總面積達1269平米。
據了解,華為青島旗艦店采用了全新設計理念,其設計靈感源自青島特殊的地理環境“大海與四周的新鮮空氣”,以“揚帆啟航”為設計理念,從時間、空間、形式等角度致敬海洋文化,透過設計將旗艦店的純凈、動與靜的流線表達得淋漓盡致。
舉個例子,旗艦店外立面石材采用的是產自土耳其的天然大理石貝金米黃。它是一種經過幾億年的地殼運動將遠古海洋的沉積巖層轉化為具有遠古海洋生物以及貝殼化石紋理的堅硬建筑材料,顏色溫暖,貝殼紋理清晰,能夠喚起人們對原始海洋的記憶。
該旗艦店的整體空間邏輯借鑒了游艇的空間布置邏輯,一層為功能性較強的展示銷售區域,包括汽車展示,3C產品展示等,凈高較高,空間開敞。
二層為體驗感較強的區域如全屋智能體驗區,消費者社區,凈高較低更加舒適寧靜。站在二層,毫無遮攔的曲面落地窗讓消費者宛若置身游輪甲板之上,室外風景凈收眼底。
值得一提的是,一層二層之間的樓板借鑒了游艇舷側線常用的流線內退剖剖面形式,配合立面通高LOW-E超白玻璃,整體有一種非常通透的視覺體驗。
作為向消費者展示華為全系列產品的場地,華為青島旗艦店內囊括的現階段華為最新、最潮的科技產品,華為旗下的手機、手表、PC、Pad、耳機、智慧屏、智能設備全系列產品,包含12月23日發布的新品HUAWEI P50 Pocket、智能眼鏡、HUAWEI WATCH D、AITO問界M5智能汽車等在內的幾乎華為所有的在售產品均可體驗。
店內一層設有5個體驗桌,手機產品涵蓋Mate系列、P系列、nova系列,其中Mate和P系列專桌選擇更加多元。
此外,還包括主題專桌,穿戴專桌、辦公專桌,全系列展示產品及相關配件,幫助消費者更好的體驗和根據自身的喜好進行選擇
另外,在產品陳列上,進行沉浸式場景化體驗設計,覆蓋影音娛樂、智慧辦公、運動健康、智慧出行、智能家居等智慧場景。
比如,在智慧出行區,可以在最新發布的首款鴻蒙汽車AITO問界M5智能汽車上體驗鴻蒙座艙,手機就是車鑰匙,無論冬夏,一鍵開啟車內空調控制溫度;上車后,車機屏秒變手機屏,繼續沒有聽完的音樂,撥打沒有打完的電話。
在智慧辦公區,體驗多屏協同,手機碰一碰連接電腦,可繼續在電腦上操作未完成工作;電腦端顯示手機界面,可在電腦端完全操作手機,實現手機與筆記本的分布式協同,優勢互補。
相比以往單一的產品體驗區,在這里消費者能夠真正置身于對應的智慧場景中去親身感受,真正體會到什么是智慧生活,什么是科技改變生活。
除了智慧場景沉浸式體驗,華為青島旗艦店還提供了4大VIP區域,一站式享受華為最全服務體驗。
在旗艦店二樓,提供了華為全產品的服務授權,其間包含受理區、維修區、休息區、下載備份區等4大區域功能,可為消費者在提供咨詢解答、故障檢測、產品維修、增值業務(延長寶)、數據備份、清潔消毒、手機保養等多項服務內容。
對于前來維修的消費者來說,可以提前預約及微信排號,減少排隊及等待時間。不僅如此,華為還會專門提供配置服務備用機,讓用戶在手機維修時無后顧之憂。
累了,還能在休息區要一杯免費飲品,把維修等待變成輕松、舒適的享受。
華為青島旗艦店二樓的“智能家居”體驗區還為消費者營造了一個真正的居家環境。在這里,通過全屋智能主機控制通,空氣凈化器,360掃地機、香薰燈、體脂秤等設備,都能實現整個房間的智能化操作,實現智能家居氛圍與自定義鍵控制。
此外,消費者可以在手機APP中預設回家模式、離家模式、觀影模式、用餐模式等音樂燈光秀模式,觸發燈光與產品聯動配合相應的場景,讓家居管理更加人性化。
比如,在回家模式下,指紋開啟智能鎖后,客廳音箱會播報回家歡迎語,玄關區燈打開,檢測到一段時間無人后,自動熄滅。客廳燈光打開,紗簾、客廳攝像頭會自動關閉。
不僅如此,華為青島旗艦店還獨創了全屋智能啤酒派對模式,可通過小藝語音“哈啤酒”喚醒,這也是華為為青島消費者帶來的特別的新年禮物。
語音喚醒全屋智能啤酒派對模式后,氛圍照明打開,篝火燈射燈開啟,Sound X智能音箱會播放指定音樂,讓消費者瞬間進入到派對場景。
在這里,舉辦一場啤酒派對,只需要一句話就能搞定。
隨著萬物智聯時代的到來,消費趨勢愈發場景化,基于單品的消費服務已無法滿足消費者多元化的場景需求,
為此,華為一早就確立了全場景智慧化戰略。而全場景智慧生活戰略背后,一方面是高質量的產品、服務,另一方面真正讓用戶接受,在線下身臨其境的沉浸式體驗至關重要,而華為旗艦店的開設是推進該戰略最有效的催化劑。
在這里消費者能體驗到最完整產品品類和智慧化場景,將全場景智慧生活一站式呈現在用戶面前,體現了華為全場景智慧生活體驗的領先性。
其更大的意義在于,在成功復制華為旗艦店以往成功經驗的同時,更好地將智慧科技和成都的文化特色相結合,通過不斷創新和升級,讓消費者能更好地理解、感受、體驗華為全場景智慧生活。
在筆者看來,華為青島旗艦店的開業不僅標志著華為線下布局穩健推進,也將加速華為全場景戰略的落地。這種將創新和本地文化相結合的沉浸式體驗,共享智慧生活的全新設計理念,才是消費者想體驗的智慧生活。
而華為洞悉消費趨勢的敏銳度,通過豐富個性的場景化體驗和溫暖特色服務的誠意,正引領著萬物智聯時代的消費變革。