“黔東南智能家居”（貴州好毅磊智能科技公司）專注智能家居硬件研發制造及全屋智能解決方案，秉持科技創造未來，智能服務生活的理念，致力于為全球千萬家庭創造更安全、更智能、更美好的家居生活。目前已推出智慧門鎖、兒童AI攝像機、智能晾衣機、智能音箱、智能晾衣機、智能照明等全屋智能家居全套系列產品，覆蓋中高端用戶群體，滿足不同場景終端消費需求，提升用戶無感知體驗。在服務建設上加速布局，構建全球銷售網點及售后體系，通過統一售后服務，即時安裝響應，在線客服等，打造黔東南一站式智能家居標準服務系統。時光如畫，以夢為馬，從創立到現在，最早在構建一個品牌，到自己的數據池，遇到的機遇和挑戰，我們也在不斷延伸，從數據池構建，到推出的“黔東南智能家居”平臺實現智能化交易，打通線上線下……創業之初，有一個初心，在經濟增長、新零售的推動下，新的零售行業模式浪潮正在興起，消費逐漸呈現出地域延伸、內容升級的新發展。
首先，來了解一下“黔東南智能家居”的商業模式。“黔東南智能家居”推出的是一種全新的服務型新零售模式，提供智能家居S2B2C一站式新零售服務平臺，其線上平臺主要以運用互聯網、物聯網、大數據和人工智能等技術，構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，采購、銷售、服務等零售運營的智能化為基礎，以更高的效率、更好的體驗為渠道和銷售提供商品和服務。全面信息化，實時平臺監管與服務質量保證，以依托零售門店數據、門店數據全面的數字化、通過SKU的數據，可以實現在線下單，最后再加上物流配送服務為導向，充分的做到了線下零售門店服務線上購買的全新模式。
新零售時代的商業核心是“以用戶為中心”——產品、服務和用戶之間，以跨界合作為基礎、以場景體驗為核心、以情感信任和多元化資源連接為目的，從而形成新的商業反哺，產生極具吸引力的商業變現模式。“黔東南智能家居”自上線以來，就吸引了大量的服務商進行體驗，我們現在已擁有穩定的服務商資源和零售門店的客流量，進而加速我們想解決零售行業的四個問題，這里指的零售行業是擁有線下門店的零售行業。
第一個消費者連接的問題。大家過去可能只做了兩件事：
①有一個二維碼，但是客戶掃這個碼以后，你的這些二維碼和你的交易系統，包括客戶的一些關注數據和你的交易系統，他們之間的關聯關系是什么？這些其實在過去沒有做；
②門店里面永遠是服務走到收銀臺買單的那些人，大概占10%、20%，我們遺失了另外80%-90%進入到門店但沒有跟我們連接的人。
第二個門店線上店鋪的問題。原來講在線這件事情，會說我有天貓旗艦店，可是今天來看，每一個門店應該擁有的在線門店不僅僅是這個。
我們認為門店在線的兩個含義：第一，門店數據在線；第二，就是門店的商品在線、門店的服務在線。
第三個運營驅動的問題。大的互聯網平臺，其實就是一個完整的用戶經營邏輯，一定是看新增用戶、日活、留存、月活。對于零售品牌來說，過去很多時候，所有運營驅動幾乎沉淀在商品的運營和賣場的運營，但是對于消費者運營只做到解耦運營，完成連接、完成門店在線以后，主動運營這件事情變成可能。「那么“黔東南智能家居”就可以為零售商量身定制的服務工具，三分鐘開店，進貨、推廣、銷售、結算，全部業務均可在手機端操作完成。可以根據運營需求定制數據模型，通過數據模型展示運營行為對應效果，并提供績效管理的模式實現渠道管控，且通過部署智能監控，實現對門店視頻實況、客流數據、銷售訂單等實時掌控。」
展望未來
對于“黔東南智能家居”平臺來說，所遵循的“人、貨、場”，歸根結底是后臺效率的問題，一個是前臺體驗的問題。前臺是面向我們的用戶，面向消費者。后臺主要是面向企業，改進企業管理與資源整合分配效率，從各個方面提高后臺供應鏈的質量與效率，減少資金比率的投入，降低成本。
而“黔東南智能家居”平臺的基本特質，就是根植于“消費者的需求以及供應鏈的效率”。效率成為了重中之重，“黔東南智能家居”平臺是人貨場的創新，也是新的價值主張，要思考我們能給客戶提供什么，可能是更好的產品、更好的服務；也可能是提供產品、服務情況下更高的效率、更低的成本，或者以上都有。未來的每個零售門店在完成數字化以后，需要構建線上的社交零售二樓，在這個二樓里面不是為了裂變而裂變，而是為了數據沉淀，幫助他更好地做消費者數字化和場景交易訂單數字化，和線上平臺做連接。
