全球數字經濟的快速成長,為中國企業出海提供了廣闊的前景,數字經濟出海進行正全力加速。近幾年,國內確實有越來越多企業走出國門,希望在全球市場找到新的增長點。以下兩組數據或許能夠幫助我們更加直觀地感受到:
首先,根據中國信通院的一組數據,在2020年的時候中國數字經濟規模達到了39.2萬億元人民幣,占GDP的比重將近39%,超過1/3,同比前一年名義增長將近10%。從全球范圍看,中國數字經濟規模已經穩居全球第二,超過60%的中國出海企業已經布局三個以上的洲和大區,有14%的企業在海外的收入占其整個收入的50%以上。
其次,根據商務部數據顯示,2022年中國跨境電商出口達1.55萬億,同比增長11.7%,跨境電商出口滲透率穩步提升。目前,中國超過2/3的企業已經和海外開展了各種各樣的跨境業務。無論從勢頭上還是增長上,中國跨境業務都是在快速、迅猛的發展過程中。
然而,企業在全球范圍內拓展意味著企業業務分散、管理分散等,因此用輕資產、輕模式做全球化運營的模式受到越來越多企業的青睞,“乘云出海”這一輕模式成為企業首選。與此同時,助力各類中國企業出海拓展業務這一市場早已成為全球各大云服務商角力的舞臺。作為目前全球最大的云服務商,亞馬遜云科技以近八成的市場份額在這一市場一騎絕塵。
從“數字化出海”到“出海數字化”,借力實現快速發展
亞馬遜云科技數字原生事業部總經理梁巖
在亞馬遜云科技數字原生事業部總經理梁巖看來,中國企業出海之路越走越寬,已從“數字化出海”向“出海數字化”擴展,中國出海力量也經歷了從 “制”到“智”的再升級,從玩具、箱包、飾品、食品等中國制造產品以“物美價廉”的特點暢銷海外市場,到如今各類智能產品、跨境電商、金融科技等已成為出海熱門領域,實現了從“數字化出海”到“出海數字化”的拓展。
提到中國企業出海,有一個值得關注的趨勢,就是中小企業出海已嶄露頭角,這改變了以往人們常認為“出海企業多是巨頭、大企業”的印象。根據調查顯示,已經出海的企業中,中小企業占比達37%;計劃出海的企業中,中小企業占65%。
以禾觀科技為例,其于2018年在杭州成立,是面向東南亞和拉美的新興市場快時尚的品牌,是出海中小企業代表之一。禾觀科技希望利用數字技術重新定義下一代的時尚品牌,通過亞馬遜云科技穩定可靠、彈性可擴展、輕松覆蓋全球的基礎設施,以機器學習和數據分析作為業務發展的技術底座,依靠高度安全的云環境來快速開
發應用。在亞馬遜云科技的賦能下,禾觀科技業務快速增長,為更多用戶提供快樂、自由的購物體驗。
為什么是亞馬遜云科技?
作為創業公司,禾觀科技不可能組建一個巨大的研發團隊去做很多基礎設施層面的事情,而是盡可能將更多的精力聚焦在業務的創新上,因此技術基建部分選擇與更專業的團隊一起合作,助力其在技術起點與積累不高時能夠快速獲得較高系統研發能力快速支撐業務創新。創業公司講究的是靈活,創業的過程是一個不斷迭代自己業務的過程,且業務迭代非常快,要求配合的技術迭代要更快,不然技術就會變成業務的拖累,因此選擇合作伙伴來助力自身實現快速地業務迭代顯得尤為重要。
而禾觀科技選擇與亞馬遜云科技的原因可總結為以下四點:
亞馬遜云科技在全球范圍內提供高標準的基礎設施:亞馬遜云科技在全球服務245個國家和區域,作為出海企業,禾觀科技首選東南亞和拉美地區,未來還會選擇其他的區域開拓市場。依托于亞馬遜云科技全球一致的基礎設施,禾觀科技打造體系化架構,實現全球架構一致性。
亞馬遜云科技為禾觀科技提供了豐富、穩定、可靠的云服務:利用Amazon OpenSearch Service搜索服務,解決多維度業務檢索復雜性問題,并依托Amazon SageMaker構建面向用戶的智能搜索服務,為用戶提供個性化搜索體驗。
亞馬遜云科技具備極高的可擴展性和靈活性:快時尚的業務支撐與傳統電商平臺相比有很多不一樣的技術挑戰,禾觀科技在亞馬遜云科技上可以快速實現業務迭代。
亞馬遜云科技提供有溫度的支撐:亞馬遜云科技完善的技術和售后服務體系幫助禾觀科技第一時間找到合適的解決方案,快速響應業務需求。
針對雙方的合作,禾觀科技CTO羅軍表示:“禾觀科技成立的第一天起,就將整個業務部署在亞馬遜云科技之上。禾觀科技和亞馬遜云科技已經攜手共進,走向了第五年。我們所有的業務成長都是依托于亞馬遜云科技快速推進和實現的。在這五年里,我們從第一個業務系統到第一個客戶訪問,再到第一筆訂單生成與履約,所有的核心業務系統與正在和亞馬遜云科技合作的智能推薦以及大數據平臺,全部都依托于亞馬遜云科技構建。我們每一次重大的系統變更、架構升級、關鍵的業務活動應對都離不開亞馬遜云科技的支持,亞馬遜云科技為我們帶來了專業、有溫度的服務。”
禾觀科技CTO羅軍
未來,禾觀科技將在以下領域與亞馬遜云科技展開合作:
合規咨詢:合規是海外電商要解決的首要問題。禾觀科技雖然還處于初期發展階段,但是非常重視合規能力的建設,在擴展海外市場的過程中將繼續與亞馬遜云科技緊密合作,應對合規挑戰。
ESG:禾觀科技與亞馬遜云科技團隊合作,獲得相關服務認證,推進可持續化發展。
呼叫中心:禾觀科技嘗試引入亞馬遜電商呼叫中心(Call Center)的能力,與客戶服務體系相結合,更好地服務客戶。
AIGC:禾觀科技與亞馬遜云科技合作,結合AIGC進行業務創新,通過不斷嘗試,期待未來會有一些成功案例。
事實上,近一兩年,國內云服務商也相繼開始了出海進程,積極開拓中國企業出海業務。但是,站在全球的角度來看,無論是基礎設施覆蓋、本土化程度還是影響力等方面,與亞馬遜云科技尚有差距,中國企業出海拓展“朋友圈”的過程中,亞馬遜云科技仍是中國企業跑贏出海賽道目標下的首選云服務商。