(艾斯)韓國電信運營商SK Telecom(SK電訊，SKT)近日宣布，該公司已對其AI服務“A.”(發音為A dot)進行重大改進，現在該服務可為客戶提供增強的用戶體驗和個性化內容。此次升級在多方面進行了改進，包括引入能夠采用不同角色的人工智能代理人(AI Agents)。
為了優化用戶體驗，SKT對“A.”的主屏幕顯示進行了升級，使用戶可以同時查看根據其獨特喜好定制的各種內容。此外，SKT還在“A.”中集成了一個聊天室，用戶可以通過這個聊天室與AI角色進行對話。這些互動使用戶能夠分享他們日常生活的信息，從而帶來一種與親密朋友交談的感覺。
更重要的是，SKT利用微軟的Azure OpenAI服務及其ChatGPT模型，將“Chat T”集成到了“A.”當中。通過這一功能，用戶可以向“Chat T”提出問題，并收到超出簡單答案的詳細且內容豐富的答復。
SKT還升級了其大語言模型(LLM)，使用戶能夠進行多輪對話。該模型理解對話上下文并理解復雜的意圖，從而可以產生更加連貫和實用的對話。
此外，SKT還與AI創業公司“Scatter Lab”合作開發了“A. friends”。這些新的AI Agents為改進后的“A.”平臺帶來了充滿活力的角色。“A. friends”配備了對話式AI技術，使用戶可以進行具備情感的和類似人類的對話。
用戶可以通過與這些AI Agents互動來進行相關主題咨詢與建議。該功能目前可以在Android上進行使用，iOS版本預計將于7月底發布。
為了擴大生成式AI的受眾范圍，SKT降低了注冊“A.”服務的年齡限制。現在，14歲以下的個人用戶都可以加入該服務。
“隨著‘A.’的大規模升級，我們希望更多的客戶能夠暢享我們的對話式AI服務。”SKT副總裁兼人工智能服務業務辦公室負責人Kim Yong-hun表示。“我們將繼續推動‘A.’發展成為一項能夠以各種方式為客戶日常生活提供幫助的服務。”
