元宇宙，這個詞誕生的意義可能大于一切，大于任何對她的解讀。元宇宙，無疑是顛覆式創新的集大成者，我很希望元宇宙能夠遍地開花，扎扎實實的在各行各業展現她的魅力。
Part.3 元宇宙如何從2C到2B？
看到這里，相信你我已有共識，產業元宇宙的基礎就是CPS信息物理系統，不是新概念，只不過那時還不叫元宇宙。因此產業領域的元宇宙其實已經誕生很久，并且一直在演進。當下，元宇宙應用的主戰場，正在逐漸從2C轉移到2B。元宇宙的發展對于軟件開發、遠程工作、工業設計、制造流程、智慧城市等場景，更容易產生變革性的影響。
2C和2B最大的不同，是B端用戶可以說出自己想要什么，而C端消費者說不出來。哪怕說出來，也可能不是真實需求——這是華為公司在復盤智能手機的研發過程時，做出的總結。比如在智能手機剛剛興起那會兒，調查問卷顯示消費者不是特別看重拍照功能，所以當時很多人都認為，攝像頭有500萬像素就足夠了。結果不到一年，手機就進入了800萬像素時代，而且如今拍照功能甚至還成了許多手機的核心賣點。
對于2C，元宇宙還是一個比較遙遠的愿景理念，對于2B，產業元宇宙更接近于一整套的技術概念，而不是一個新產品或者新產業。
如果將元宇宙視為一個新產品或者新產業，情況非常復雜。作為2C端消費元宇宙的典型案例，15年前誕生的“第二人生”的經歷頗具代表性。最初她一度被視為互聯網的未來，并在2007年達到了活躍用戶數過100萬的高峰，但隨后發展停滯，20-30%的初次用戶此后從未回來過，一度淪為被廢棄的“遺跡”。“第二人生”的創始人羅斯代爾復盤了他在實踐2C元宇宙中的六個教訓：
人們沒有必須留在虛擬世界的理由。
元宇宙中的創作者沒有足夠的經濟回報，很少有創作者可以真正以此謀生。
技術挑戰仍然是元宇宙普及的巨大障礙，元宇宙的學習成本很高、用戶的交互界面復雜、VR頭顯攜帶并不方便、大型的多人在線平臺對算力提出更高的要求。
虛擬世界對某些人群來說依然難以接受，需要一個漫長的觀念轉變的過程。
身份識別很難，規則制定也一樣不好做，“第二人生”中出現了很多違反道德的現象。
元宇宙不一定要無處不在，實際上也不該如此。
羅斯代爾認為，虛擬世界存在的目的是給予人們啟示、啟發人們的創造精神，在必要的時候給人們一個精神家園，而不是要完全替代真實世界的一切。未來人類終將實現元宇宙的美好愿景，但是實現之路會非常漫長，今天所面臨的困難也是不容忽視的。
2C對于技術的要求更多維，往往要求的是過剩的技術，就是那些今天已經成熟到非常廉價的技術。無論是人工智能，還是虛擬現實，它們的早期階段都是先在2B場景中應用，然后再到2C領域普及。
如果將元宇宙看待為一套技術概念，那么就有可能與2B的某些場景和需求相匹配。因為很多行業的痛點不是因為新技術的誕生而產生，而是已經存在多年。新技術的涌現，可以為原有的痛點和需求帶來更好的解決方案。
2C端產品通常面臨激烈的競爭，用戶選擇多，購買帶有很強的感性因素，對產品體驗的要求高，用戶愿意為全新創造的內容和體驗付費。但是2B端用戶則相對理性慎重，關注的核心在于價值創造，更提倡理念和技術上的創新。
在2B領域，大家面對的是場景和對象，是確切的物理系統，這個系統中的組織關系和任務也是明確的。比起2C的創造性而言，產業元宇宙更強調可視化、準確性和調優性，比起構建新的場景和體驗而言，產業元宇宙更關注確切場景。
在2B元宇宙中，用戶更愿意為解決問題所創造的價值買單。互聯網、大數據、人工智能…應用這些技術不是目的，解決產業痛點問題才是目的。數據不能標準化是痛點、質量需要提升是痛點、資源浪費是痛點…產業元宇宙需要發現問題、解決問題和獲取價值。
我們一般認為消費端對于新技術的接受是最快的，但是之前的經驗表明，事實恰恰相反，產業端對于新技術的接受程度更高，滲透速度也更快。元宇宙先作為一套技術組合在產業中應用，再逐步演進為新產業，乃至下一代互聯網，或許是一條可行的發展道路。不能對技術的短期發展過于樂觀，也不能對長期過于悲觀。很多企業都在積極思考產業元宇宙的影響，不僅限于特定的垂直行業，而是將其放在在更廣泛的經濟生態中進行規劃。
【下一章節預告】
技術的塑造能力往往都不是表面的，經過之前的幾次工業革命，企業的內核和組織的內涵已經發生了本質性的改變。
接下來，我們將探討在產業元宇宙時代，企業組織將會發生哪些新變革？為什么DAO是適合產業元宇宙的組織形態？
往期連載（點擊題目即可查看）：
《我寫了一本產業元宇宙的“小說”，歡迎一起參與~》
